AGENDA
EDIÇÃO 2025
15h40-16h30
Congresso
Trilha 1 - Canais e Clientes
Painel - Relevância em Escala: Como Marcas Transformam Tendências de Consumo em Respostas

Eduardo Bueno | Head de Pesquisa e Inteligência | Gouvêa Inteligência

Henrique Castellani | Co-fundador | Liv Up

Marcos Andre Manske | Diretor Comercial | LIVE!

17
Con ou Ex
palco
15h40-16h30
Congresso
Trilha 3 - Inovação e TecnologIA
Painel - OmniPDX + e experiências digitais: A Nova Era do Ponto de Venda

Luciana Carvalho | Sócia-fundadora | Estúdio Jacarandá                

Márcio Temperini | Global Head Store Design & Visual Merchandising | Natura

Fernanda Rimbano | Gerente Sênior de Inteligência do Varejo e Canais Digitais | Bob's

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17
Con ou Ex
palco
15h40-16h00
Evento integrado
Arena 2 - 3ª Edição da Fashion Retail Arena
Apresentação de Pesquisa Google - Culture Shaping Business Fashion

Lívia Sitta | Strategic Insights Lead | Google

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17
Con ou Ex
palco
15h45-16h45
Evento integrado
Arena 3 - Foodservice Meeting
Painel 2 –A Alimentação Fora do Lar e os Novos Comportamentos de Consumo – IFB

Danielle Garry | Sales Director | Puratos | Presidente | IFB

Alessandro Rios | Managing Diretor - Latin América | Martin Brower

Cristiane Berna | Marketing Director | Krispy Kreme Brasil

Ingrid Devisate | VP Executiva | IFB - Instituto Foodservice Brasil (moderação)

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17
Con ou Ex
palco
16h00-16h45
Evento integrado
Arena 1 - 3ª Edição do Retail Design Meeting (RDI Brasil)
Painel RDI V.M. - Visual Merchandising para um varejo em transição

Rogerio Gaspar | Diretor Acadêmico | Retail Design Institute | Brasil  

Juliemy Machado | Creative Head and Founder | VMSP

Renato Diniz | Sócio Fundador e Diretor Criativo | Estúdio Jacarandá

Marcel Castro | Gerente Sênior de Visual Merchandising | Centauro

17
Con ou Ex
palco
16h00-16h35
Evento integrado
Arena 2 - 3ª Edição da Fashion Retail Arena
Painel - Novos Canais de Distribuição: A moda quebrando barreiras físicas, DTC, Marketplaces e Tiktok Shop, Whatsapp

Felipe Pavoni | Co-fundador e Sócio | Leap  

Valmir Andrade | Diretor Brandsplace | Privalia

Felipe Nitzke | Head de Digital | Inbrands

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17
Con ou Ex
palco
16h00-17h00
Evento integrado
IBM Retail Room
Black Friday Sem Susto: Performance garantida antes, durante e após o pico

Júlia Guerreiro | Design & Strategy Engagement Leader | IBM

José Alberto Barbosa | Engagement Leader | IBM

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17
Con ou Ex
palco
16h30 - 16h50
Congresso
Trilha 1 - Canais e Clientes
Apresentação de Pesquisa Foodservice ATLAS Ingredion: Entendendo Preferências, Barreiras e Oportunidades Relacionadas aos Ingredientes

Izabelle Melo | Especialista de Insights | Ingredion

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17
Con ou Ex
palco
16h30-16h50
Congresso
Trilha 2 - Marketing e +Vendas
Palestra: Transformando Lojas em Plataformas de Mídia e Experiência

Joaquim Lopes | CEO | 4Yousee

17
Con ou Ex
palco
16h30-16h50
Congresso
Trilha 3 - Inovação e TecnologIA
Apresentação de Pesquisa Box1824 – Varejo em Mutação: Como comportamento e tecnologia moldam o futuro dos mercados

Julia Curan | Strategy & Trends Director - Futures Unit | Box1824

17
Con ou Ex
palco
16h30-16h50
Congresso
Trilha 4 - Eficiência Operacional
Palestra - Energia do Brasileiro e Projeto Revenda Ideal

Gabriela Malta | Gerente de Trade Marketing | Copa Energia

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17
Con ou Ex
palco
16h35-17h10
Evento integrado
Arena 2 - 3ª Edição da Fashion Retail Arena
Painel Omni Consumidor - O que mudou no comportamento? Das Lojas Físicas ao APP

Adriano Tavolassi | CEO | Leap

Guilherme Farinelli | CMSO | Aramis

Viviane de Castro | Diretora Comercial On e Off | Animale

Palotta | CIO | Grupo Shoulder

17
Con ou Ex
palco
16h45-17h30
Evento integrado
Arena 1 - 3ª Edição do Retail Design Meeting (RDI Brasil)
Painel RDI TECH - Tecnologia e humanização na loja física

Thiago Spiess | Co-Founder & CIO - Chief Innovation Officer | Equipa Group

Alexandre Valdivia | Co-founder & Co-CEO | Alice Wonders

Jose Henrique | CEO | Studio Zeh Arquitetura

Guilherme Sawaya | Diretor de Incorporacão e Comercial | idea!zarvos

17
Con ou Ex
palco
16h45-17h45
Evento integrado
Arena 3 - Foodservice Meeting
Painel 3 – Gestão, Engajamento e Retenção de Pessoas na Era da Inteligência Artificial - ANR

Mariana Malagutti | Diretora de RH e ESG | Cia. Tradicional do Comércio

Talita Manes | Head Gente & Gestão e ESG | Le Jazz

Giuliana Barretta | Diretora de RH | Attivo Group

Iasmin Freitas | Coordenadora Jurídica | ANR (moderação)

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17
Con ou Ex
palco
16h50-17h40
Congresso
Plenária Principal
Apresentação de Pesquisa Circana Marcas Próprias: Do crescimento à transformação: uma perspectiva global de marca própria

Daniel Morimoto | Vice-Presidente América Latina | Circana

Ana Laura Tambasco | Diretora Executiva de Marcas Próprias | Grupo Carrefour Brasil

Paula Gabriele Monteiro | Gerente Comercial | Bemol Farma

17
Con ou Ex
palco
17h10-17h25
Evento integrado
Arena 2 - 3ª Edição da Fashion Retail Arena
Fechamento - Próximos passos

Adriano Tavolassi | CEO | Leap

Felipe Pavoni | Co-fundador e Sócio | Leap

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17
Con ou Ex
palco
17h25
Evento integrado
Arena 2 - 3ª Edição da Fashion Retail Arena
Encerramento

Adriano Tavolassi | CEO | Leap

Felipe Pavoni | Co-fundador e Sócio | Leap

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17
Con ou Ex
palco
17h30
Evento integrado
Arena 1 - 3ª Edição do Retail Design Meeting (RDI Brasil)
Encerramento

Renato Fregnani | Presidente | Retail Design Institute | Brasil

Paula Doto | Vice-Presidente Diretora Financeira | Retail Design Institute

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17
Con ou Ex
palco
17h40-18h00
Congresso
Plenária Principal
Resumo do dia na NRF Europa*

Stephane Engelhard | Correspondente | Mercado&Consumo

Aiana Freitas | Editora-Executiva | Mercado&Consumo

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*O Latam Retail Show trará em primeira mão a síntese do que melhor aconteceu nos palcos da NRF Europe, que está tendo sua primeira edição, em Paris.

17
Con ou Ex
palco
17h45-17h55
Evento integrado
Arena 3 - Foodservice Meeting
Encerramento

Cristina Souza | CEO | Gouvêa Foodservice

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17
Con ou Ex
palco
18h00 - 19h00
Congresso
Plenária Principal
Coquetel e networking
17
Con ou Ex
palco
08h00-08h30
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Credenciamento
18
Con ou Ex
palco
08h30 - 09h00
Congresso
Plenária Principal
Abertura com Resumo do Segundo dia de Latam Retail Show

Luiz Alberto Marinho | Sócio-Diretor | Gouvêa Malls

18
Con ou Ex
palco
08h35-08h55
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Abertura

Tiago Serrano | CEO | SoluCX

Alex Pereira | Head of Experience Awards | SoluCX

Ana Paula Rocha | Sócia-Diretora | Gouvêa Experience

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18
Con ou Ex
palco
09h00 - 09h50
Congresso
Plenária Principal
Painel - Global Ebeltoft: How Services are Transforming the Future of Global Retail

Eduardo Yamashita | COO | Gouvêa Ecosystem

Mara Devitt | Senior Partner | McMillanDoolittle | Member | Ebeltoft Estados Unidos

Cédric Ducrocq | CEO | Diamart Group | Member | Ebeltoft França

Juanita Neville Te-Rito | Managing Director | RX Group | Member | Ebeltoft Nova Zelândia

Magda Espuga | CEO | KISS Retail | Member | Ebeltoft Espanha

18
Con ou Ex
palco
09h00 - 09h15
Evento integrado
Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)
Abertura

Roberto Wajnsztok  | Sócio-Diretor | Gouvêa Consulting

18
Con ou Ex
palco
09h00-09h45
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Praça: A presença nos canais certos, nos momentos certos. O CX como conector entre presença e conveniência

Leonardo Conde | Diretor Comercial | SoluCX

Walter Galvão Neto | CEO | ioasys

Edinelson Santos (Ted) | Diretor de Atendimento ao Cliente | Grupo Casas Bahia

Mateus Felini | CEO | Datlo

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18
Con ou Ex
palco
09h00 – 09h30
Evento integrado
Arena 3 - 1º Fórum MatCon
Boas-vindas e Conexões Iniciais
18
Con ou Ex
palco
09h15-09h30
Evento integrado
Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)
Inteligência artificial & Parcerias Digitais: O Poder da Conexão

Rodrigo Genoveze | Regional Managing Director Latam | Awin Global

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18
Con ou Ex
palco
09h30 - 10h20
Evento integrado
Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)
Painel 1 - Desafios dos negócios digitais num ambiente de incertezas econômicas e políticas

Eduardo de Souza | Chief Revenue Officer | PatBO

Larissa Fontanini | Marketing Director | Jequiti Cosméticos

Nicholas Rivelli | Head de Marketing e Ecommerce | iPlace

Rodrigo Genoveze | Regional Managing Director Latam | Awin Global (moderação)

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18
Con ou Ex
palco
09h30 – 09h40
Evento integrado
Arena 3 - 1º Fórum MatCon
Abertura Oficial - Visão institucional e propósito do Fórum MatCon

Juliano Bortoloto | COO | Todimo

18
Con ou Ex
palco
09h40 – 10h40
Evento integrado
Arena 3 - 1º Fórum MatCon
Painel 1 – A Nova Fronteira da Diferenciação: Serviços, Soluções e Jornada do Omniconsumidor

Flávia Barros | CMO | Leroy Merlin

Romael Soso | CEO da Operação Varejo e VP Corporativo | Grupo Portobello  

Daniel Scandian | CEO e Founder | MadeiraMadeira

Moderação: Marcelo Antoniazzi | CEO | Gouvêa Consulting

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18
Con ou Ex
palco
09h50-10h00
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Case / Estudo 1

Leandro Melo | Head of Data and Content | SoluCX

18
Con ou Ex
palco
09h50-10h10
Congresso
Trilha 1 - Canais e Clientes
Palestra - Inteligência Artificial e WhatsApp: Transformando o Varejo Conectado

Daiane Quesada | Industry Manager | Meta

18
Con ou Ex
palco
10h00-10h30
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Pessoas: O CX acontece nas interações. Como formar, engajar e empoderar times para que sejam verdadeiros embaixadores da experiência?

Henrique Rodrigues | Head of Customer Success | SoluCX

Mariana Ferreira | Coordenadora de Relacionamento com o Cliente | Hortifruti Natural da Terra

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18
Con ou Ex
palco
10h00-10h30
Evento integrado
IBM Retail Room
Na Velocidade da IA: Como o Varejo Pode Prevenir Rupturas nas Lojas

Djalma Santos | Arquiteto de Soluções IMnova | Ingram

18
Con ou Ex
palco
10h10 - 10h40
Congresso
Plenária Principal
Coffee Break e Networking
18
Con ou Ex
palco
10h20 - 11h10
Evento integrado
Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)
Painel 2 - IA no Varejo: E agora? Casos de uso para aplicar hoje

Wellington José da Silva | Diretor de Tecnologia | Riachuelo

Diego Molina Lopes |  Growth Director | Obramax  

Eughenio Constantino | Head | Gocase

Sinval Nascimento | CEO & Founder | Omnilogic (moderação)

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18
Con ou Ex
palco
10h30-11h00
Evento integrado
IBM Retail Room
TD Synnex: O futuro do varejo começa hoje: processos inteligentes com Agentes de IA, sustentabilidade e controle financeiro de tecnologia, integrados para transformar negócios

Sergio Gama | AI Solution Architect | TD Synnex

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18
Con ou Ex
palco
10h35-11h05
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Prova física/Percepção: A materialização da experiência: ambientes, embalagens, comunicações e qualquer elemento tangível que comprove a promessa da marca

Tiago Serrano | CEO | SoluCX

Felipe Paniago | Co-Founder e CMO | Reclame Aqui

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18
Con ou Ex
palco
10h40 -11h30
Congresso
Trilha 1 - Canais e Clientes
Painel - A Revolução da Conveniência: Tendências, inovações e comportamento de consumo

Cadu Ventura | Diretor de Estratégia Comercial  | Globo

Thiago Moreira | Diretor de Operações Carrefour Express | Carrefour Brasil

Igor Figueiredo | Gerente de Digital e Marketing Shell Select | Grupo Nós

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18
Con ou Ex
palco
10h40 - 11h30
Congresso
Trilha 2 - Marketing e +Vendas
Painel - Collabs entre Marcas e Setores: Uma estratégia de Ganha-Ganha

Aiana Freitas | Editora-Executiva | Mercado&Consumo

Lohran Soares | CEO | Milky Moo

Caio Pamphilo | Gerente de Marketing | Chilli Beans

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18
Con ou Ex
palco
10h40 - 11h30
Congresso
Trilha 3 - Inovação e TecnologIA
Painel - Fintechzação do Varejo

Sandro Almeida | Advisor | Gouvêa Finance

Vanessa Paulino de Souza | Director of IT, Ops and Data | Banco Carrefour

Jayme Canhada | Head Comercial | Zoop - iFood Pago

18
Con ou Ex
palco
10h40 - 11h30
Congresso
Trilha 4 - Eficiência Operacional
Painel - Diversidade em meio a Polarização: A prova de fogo para as áreas de DE&I e os impactos reais para a eficiência dos negócios

Cid Torquato | Embaixador | ICOM

Ana Luiza Herzog | Diretora de Reputação e Sustentabilidade | Magazine Luiza

Laura Salles | CEO | PlurieBR

18
Con ou Ex
palco
10h40-11h00
Evento integrado
Arena 3 - 1º Fórum MatCon
Panorama do Setor: Tendências que Redesenham o Canal Apresentação da pesquisa Construcheck Macrotrends – Gouvêa Inteligência

Eduardo Bueno | Gerente de Business Development | Gouvêa Inteligência

18
Con ou Ex
palco
11h00-12h00
Evento integrado
IBM Retail Room
Black Friday Sem Susto: Performance garantida antes, durante e após o pico

Júlia Guerreiro | Design & Strategy Engagement Leader | IBM

José Alberto Barbosa | Engagement Leader | IBM

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18
Con ou Ex
palco
11h10-11h55
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Preço: O valor percebido vai além do número na etiqueta: como o preço contribui ou prejudica a experiência?

Tiago Serrano | CEO | SoluCX

Mauro Gallini Ciotto | Gerente Sr. de Experiência do Cliente | Outback

Luciano Sessim | CEO | 1A99

Paulo Garcia Neto | CEO | Infoprice

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18
Con ou Ex
palco
11h10-11h25
Evento integrado
Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)
Concierge Digital Omnicanal: IA e Humanos em Sinergia Redefinindo a Jornada do Consumidor

Sinval Nascimento | CEO & Founder | Omnilogic

18
Con ou Ex
palco
11h00-11h15
Evento integrado
Arena 3 - 1º Fórum MatCon
Pesquisa Driva - Panorama do Mercado de Materiais de Construção no Brasil

Patrick Francisco | CEO | Driva

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18
Con ou Ex
palco
11h15 – 12h15
Evento integrado
Arena 3 - 1º Fórum MatCon
Painel 2 – Estrutura em Mudança: Valor, Marcas Próprias, Canais e Novas Rotas

Renato Sá | CEO | Aliar Group (Tintas MC)

Irio Piva | Presidente | Grupo Elevato

Leonardo Rosa | CEO | Obratec Atacarejo

Moderação: Mauro do Valle | Board Member | Portobello

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18
Con ou Ex
palco
12h15 – 12h25
Evento integrado
Arena 3 - 1º Fórum MatCon
Encerramento e Convite ao Amanhã

Juliano Bortoloto | COO | Todimo

18
Con ou Ex
palco
11h25-12h15
Evento integrado
Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)
Painel 3 - Transformação do varejo: não é sobre tecnologia, é sobre pessoas

Lucas Neves | Diretor Executivo | Usaflex

Alexandre Vinicius | COO | Dafiti  

Gil Bezerra | COO | Belliz Company  

Roberto Wajnsztok  | Sócio-Diretor | Gouvêa Consulting (moderação)

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18
Con ou Ex
palco
11h30-11h50
Congresso
Trilha 1 - Canais e Clientes
Apresentação de Pesquisa Ipsos: O Sucesso de Marca: Contexto, Expectativa e Empatia são Fatores Chave

Rafael Peres Lindemeyer | Sr. Client. Director | Ipsos

18
Con ou Ex
palco
11h30-11h50
Congresso
Trilha 2 - Marketing e +Vendas
Palestra - GEO - Generative Engine Optimization: Aja rápido e saia na frente dessa vez!

Rodrigo Martucci | CEO | Nação Digital

18
Con ou Ex
palco
11h30-11h50
Congresso
Trilha 3 - Inovação e TecnologIA
Palestra – Inovando e diversificando: a jornada atual da Speedo Multisport

Roberto Jalonetsky | CEO | Speedo Multisport

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18
Con ou Ex
palco
11h30-11h50
Congresso
Trilha 4 - Eficiência Operacional
Palestra – Do Caixote às 12 Moedas: A Coragem que Constrói Grandes Projetos

Sidney Lima | VP de Operações e Finanças | Grupo Hi (Lavanderia 60 Minutos)

18
Con ou Ex
palco
11h50-12h10
Congresso
Trilha 1 - Canais e Clientes
Palestra - Complementariedade de Canais para Oferta de Soluções

Alexandre Brunchport | Head of Multichannel Latam | Wurth do Brasil

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18
Con ou Ex
palco
11h50-12h10
Congresso
Trilha 2 - Marketing e +Vendas
Apresentação de Pesquisa GAD' Insights 2025 - O resgate das origens: Por que o futuro do branding está na autenticidade

Luciano Deos | Founder & CEO | GAD'

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18
Con ou Ex
palco
11h50-12h10
Congresso
Trilha 3 - Inovação e TecnologIA
Palestra - Como a tecnologia e a inteligência artificial elevam a experiência do consumidor com uma marca

Silvina Mirabella | General Manager Retail Brazil | EssilorLuxottica

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18
Con ou Ex
palco
11h50-12h10
Congresso
Trilha 4 - Eficiência Operacional
Palestra - O Labirinto Financeiro: Existe Saída Quando Parece Não ter Saída

Andre Peixoto | Fundador | AGI Partners

18
Con ou Ex
palco
12h00-12h30
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Produto: O que você entrega precisa ser mais do que funcional: precisa gerar valor percebido. Como alinhar produto à expectativa e à experiência?

Alex Pereira | Head of Experience Awards | SoluCX

Marcos Carvalho | CMO | Swift

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18
Con ou Ex
palco
12h30-14h00
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Intervalo
18
Con ou Ex
palco
12h00-12h30
Evento integrado
IBM Retail Room
Selbetti: Client Story
18
Con ou Ex
palco
12h10-12h30
Congresso
Plenária Principal
Resumo do dia na NRF Europa*

Stephane Engelhard | Correspondente | Mercado&Consumo

Aiana Freitas | Editora-Executiva | Mercado&Consumo

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*O Latam Retail Show trará em primeira mão a síntese do que melhor aconteceu nos palcos da NRF Europe, que está tendo sua primeira edição, em Paris.

18
Con ou Ex
palco
12h15-12h25
Evento integrado
Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)
Wrap-up e encerramento

Roberto Wajnsztok  | Sócio-Diretor | Gouvêa Consulting

18
Con ou Ex
palco
12h30-14h00
Congresso
Plenária Principal
Almoço e Networking*

Pausa para Networking (Almoço livre não incluso no ingresso)

18
Con ou Ex
palco
12h30-14h00
Evento integrado
IBM Retail Room
Intervalo
18
Con ou Ex
palco
14h00-15h00
Congresso
Plenária Principal
Painel - Mercê: O Poder da Integração no Varejo e Consumo

Marcos Gouvêa | Diretor-Geral | Gouvêa Ecosystem

Jean Paul Rebetez | Sócio-Diretor | Gouvêa Consulting

Gilmario Cavalcante | Head of Business Development & Partnerships | Sensei

Renato Diniz | Sócio Fundador e Diretor Criativo | Estúdio Jacarandá

Cecília Troiano | CEO | TroianoBranding

Thaise Hagge | Fundadora, Managing Director & CTO | Compra Agora

Juliana Carsoni | CEO | Juntos Somos Mais

18
Con ou Ex
palco
14h00-14h45
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Promoção: Como as ações de promoção e comunicação moldam as expectativas e impactam diretamente a experiência percebida

Lucas Castro | Head de Canais | SoluCX

Pedro Ivo Martins Brandão | Diretor de Clientes | Dito

Lucas Neves | Diretor Executivo | Usaflex

Mariana Cruz | Diretora Comercial | Sacada

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18
Con ou Ex
palco
14h00-14h30
Evento integrado
IBM Retail Room
Agentes de IA no Varejo: A Nova Era da Experiência do Cliente

Isabella Barbosa | Advisory Software Partner Technical Specialist | IBM

18
Con ou Ex
palco
14h50-15h00
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Case / Estudo 2

Henrique Rodrigues | Head of Customer Success | SoluCX

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18
Con ou Ex
palco
15h00-15h20
Congresso
Plenária Principal
Painel - IA: Do hype à rentabilidade real

Carlos Tunes | Ecosystem Leader | IBM

Marcelo Antoniazzi | CEO | Gouvêa Consulting

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18
Con ou Ex
palco
15h05-15h35
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Palestra Processos

Fernando Menezes | CEO | Selfit

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18
Con ou Ex
palco
15h20-15h45
Congresso
Plenária Principal
Apresentação de Pesquisa: Fidelidade do cliente de última geração, com Euromonitor International

Paula Goñi | Senior Consultant | Euromonitor

18
Con ou Ex
palco
15h40-16h00
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Encerramento

Tiago Serrano | CEO | SoluCX

Ana Paula Rocha | Sócia-Diretora | Gouvêa Experience

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18
Con ou Ex
palco
16h00-16h50
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Intervalo
18
Con ou Ex
palco
16h05 - 17h35
Congresso
Plenária Principal
Painel: 10 anos de Latam + 10 years ahead: A Visão de Futuro de 10 Grandes Lideranças do Varejo e Consumo

Marcos Gouvêa | Diretor-Geral | Gouvêa Ecosystem

Beleza - Paula Andrade | Vice-Presidente de Omnicanalidade | Natura

Óticas - Silvina Mirabella | General Manager Retail Brazil | EssilorLuxottica

Foodservice - Barbara Miranda | CEO | AMPM

Indústria - Luciana Staciarini Batista | Presidente Brasil e Cone Sul | Coca-Cola Company

Moda - Andre Farber | CEO | Riachuelo

Supermercados - Belmiro Gomes | CEO | Assaí Atacadista

Matcom - Peter Furukawa | CEO | Lojas Quero-Quero

Eletromóveis - Luiza Helena Trajano | Presidente do Conselho de Administração | Magazine Luiza

Shopping - Rafael Sales | CEO | ALLOS

Pet - Sergio Zimerman | CEO | Petz

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18
Con ou Ex
palco
17h00-19h30
Evento integrado
Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX
Experience Awards

Alex Pereira | Head of Experience Awards | SoluCX

Tiago Serrano | CEO | SoluCX

Camila Santos | CamiX Customer (Mestre de Cerimônia)

Bruno UOU | UOU Business (Mestre de Cerimônia)

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18
Con ou Ex
palco
17h35-18h30
Congresso
Plenária Principal
Coquetel e networking
18
Con ou Ex
palco
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