Em sua segunda edição, realizada em 2016, o Latam Retail Show consolidou sua posição como o principal evento de varejo e consumo da América Latina. Com foco em inovação, tecnologia e experiência do cliente, o evento reuniu líderes nacionais e internacionais para discutir o futuro dos negócios em um mundo cada vez mais digital e conectado.

Entre os grandes destaques estiveram apresentações de executivos que trouxeram visões futuristas e disruptivas. Tom Wolf, vice-presidente da British Telecom, falou sobre o uso de tatuagens eletrônicas para armazenamento de dados e apresentou soluções que, na época, pareciam distantes, mas que hoje já fazem parte do planejamento de grandes empresas.

Thomas Flaherty, presidente de franchising da P&G, compartilhou o case Tide Dry Cleaners, mostrando como uma marca tradicional pode se reinventar em novos modelos de negócio. Brian Dyches, diretor da Show+Tell, explorou como o design de loja influencia diretamente na percepção do consumidor, reforçando a importância da arquitetura e do layout para a experiência de compra.

A edição de 2016 também foi marcada por reflexões sobre conteúdo e consumo digital. José Roberto Maciel, CEO do SBT, abordou o excesso de informação nas redes sociais e o desafio de manter relevância em um ambiente saturado. Já Miguel Vives, da The Walt Disney Company Brasil, destacou a mudança de foco da empresa, ampliando o olhar do público infantil para toda a família, com personalização e estratégias centradas no consumidor.

Thoryn Stephens, diretor da American Apparel, encerrou o debate com insights sobre o uso de dados, Internet das Coisas e as possibilidades do omnichannel.

O Latam Retail Show 2016 foi um espaço de provocações estratégicas sobre a transformação dos negócios e o papel das marcas em um mundo digital. A edição reafirmou o compromisso do evento com a antecipação de movimentos e o fortalecimento do ecossistema varejista na América Latina.

‍