Confira como foi a edição 2025

O MAIS RELEVANTE EVENTO DE VAREJO, CONSUMO & SERVIÇOS AOS CLIENTES DA AMÉRICA LATINA

COMPRAR INGRESSO
CONGRESSO

PALESTRANTES 2025

NÚMEROS ESPERADOS PARA A 10ª EDIÇÃO

+4K

Congressistas

+250

Palestrantes

+30

Patrocinadores

+56.000 participantes
satisfeitos e uma NPS 87.6

SPEAKERS 2025

Confira os palestrantes que subirão ao nosso palco

Cynthia Ortiz

International President

Joe McDonnell

Director of Consumer, Marketing and Retail Forecasting

Paula Goñi

Senior Consultant

Rami Goldratt

CEO

Andre Farber

CEO

Belmiro Gomes

CEO

Fábio Faccio

CEO

Celso Furtado

CEO & Diretor Geral

Gabriela Pontin

Vice-Presidente Comercial

Jonas Marques Neto

CEO

Pablo Toledo

CMO

Yuri Gricheno

CEO e Cofundador

VEJA TODOS OS PALESTRANTES

AGENDA

EDIÇÃO 2025

15h40-16h30

Congresso

Trilha 1 - Canais e Clientes

Painel - Relevância em Escala: Como Marcas Transformam Tendências de Consumo em Respostas

Eduardo Bueno | Head de Pesquisa e Inteligência | Gouvêa Inteligência

Henrique Castellani | Co-fundador | Liv Up

Marcos Andre Manske | Diretor Comercial | LIVE!

Con ou Ex

palco

15h40-16h30

Congresso

Trilha 3 - Inovação e TecnologIA

Painel - OmniPDX + e experiências digitais: A Nova Era do Ponto de Venda

Luciana Carvalho | Sócia-fundadora | Estúdio Jacarandá

Márcio Temperini | Global Head Store Design & Visual Merchandising | Natura

Fernanda Rimbano | Gerente Sênior de Inteligência do Varejo e Canais Digitais | Bob's

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Con ou Ex

palco

15h40-16h00

Evento integrado

Arena 2 - 3ª Edição da Fashion Retail Arena

Apresentação de Pesquisa Google - Culture Shaping Business Fashion

Lívia Sitta | Strategic Insights Lead | Google

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Con ou Ex

palco

15h45-16h45

Evento integrado

Arena 3 - Foodservice Meeting

Painel 2 –A Alimentação Fora do Lar e os Novos Comportamentos de Consumo – IFB

Danielle Garry | Sales Director | Puratos | Presidente | IFB

Alessandro Rios | Managing Diretor - Latin América | Martin Brower

Cristiane Berna | Marketing Director | Krispy Kreme Brasil

Ingrid Devisate | VP Executiva | IFB - Instituto Foodservice Brasil (moderação)

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Con ou Ex

palco

16h00-16h45

Evento integrado

Arena 1 - 3ª Edição do Retail Design Meeting (RDI Brasil)

Painel RDI V.M. - Visual Merchandising para um varejo em transição

Rogerio Gaspar | Diretor Acadêmico | Retail Design Institute | Brasil

Juliemy Machado | Creative Head and Founder | VMSP

Renato Diniz | Sócio Fundador e Diretor Criativo | Estúdio Jacarandá

Marcel Castro | Gerente Sênior de Visual Merchandising | Centauro

Con ou Ex

palco

16h00-16h35

Evento integrado

Arena 2 - 3ª Edição da Fashion Retail Arena

Painel - Novos Canais de Distribuição: A moda quebrando barreiras físicas, DTC, Marketplaces e Tiktok Shop, Whatsapp

Felipe Pavoni | Co-fundador e Sócio | Leap

Valmir Andrade | Diretor Brandsplace | Privalia

Felipe Nitzke | Head de Digital | Inbrands

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Con ou Ex

palco

16h00-17h00

Evento integrado

IBM Retail Room

Black Friday Sem Susto: Performance garantida antes, durante e após o pico

Júlia Guerreiro | Design & Strategy Engagement Leader | IBM

José Alberto Barbosa | Engagement Leader | IBM

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Con ou Ex

palco

16h30 - 16h50

Congresso

Trilha 1 - Canais e Clientes

Apresentação de Pesquisa Foodservice ATLAS Ingredion: Entendendo Preferências, Barreiras e Oportunidades Relacionadas aos Ingredientes

Izabelle Melo | Especialista de Insights | Ingredion

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Con ou Ex

palco

16h30-16h50

Congresso

Trilha 2 - Marketing e +Vendas

Palestra: Transformando Lojas em Plataformas de Mídia e Experiência

Joaquim Lopes | CEO | 4Yousee

Con ou Ex

palco

16h30-16h50

Congresso

Trilha 3 - Inovação e TecnologIA

Apresentação de Pesquisa Box1824 – Varejo em Mutação: Como comportamento e tecnologia moldam o futuro dos mercados

Julia Curan | Strategy & Trends Director - Futures Unit | Box1824

Con ou Ex

palco

16h30-16h50

Congresso

Trilha 4 - Eficiência Operacional

Palestra - Energia do Brasileiro e Projeto Revenda Ideal

Gabriela Malta | Gerente de Trade Marketing | Copa Energia

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Con ou Ex

palco

16h35-17h10

Evento integrado

Arena 2 - 3ª Edição da Fashion Retail Arena

Painel Omni Consumidor - O que mudou no comportamento? Das Lojas Físicas ao APP

Adriano Tavolassi | CEO | Leap

Guilherme Farinelli | CMSO | Aramis

Viviane de Castro | Diretora Comercial On e Off | Animale

Palotta | CIO | Grupo Shoulder

Con ou Ex

palco

16h45-17h30

Evento integrado

Arena 1 - 3ª Edição do Retail Design Meeting (RDI Brasil)

Painel RDI TECH - Tecnologia e humanização na loja física

Thiago Spiess | Co-Founder & CIO - Chief Innovation Officer | Equipa Group

Alexandre Valdivia | Co-founder & Co-CEO | Alice Wonders

Jose Henrique | CEO | Studio Zeh Arquitetura

Guilherme Sawaya | Diretor de Incorporacão e Comercial | idea!zarvos

Con ou Ex

palco

16h45-17h45

Evento integrado

Arena 3 - Foodservice Meeting

Painel 3 – Gestão, Engajamento e Retenção de Pessoas na Era da Inteligência Artificial - ANR

Mariana Malagutti | Diretora de RH e ESG | Cia. Tradicional do Comércio

Talita Manes | Head Gente & Gestão e ESG | Le Jazz

Giuliana Barretta | Diretora de RH | Attivo Group

Iasmin Freitas | Coordenadora Jurídica | ANR (moderação)

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Con ou Ex

palco

16h50-17h40

Congresso

Plenária Principal

Apresentação de Pesquisa Circana Marcas Próprias: Do crescimento à transformação: uma perspectiva global de marca própria

Daniel Morimoto | Vice-Presidente América Latina | Circana

Ana Laura Tambasco | Diretora Executiva de Marcas Próprias | Grupo Carrefour Brasil

Paula Gabriele Monteiro | Gerente Comercial | Bemol Farma

Con ou Ex

palco

17h10-17h25

Evento integrado

Arena 2 - 3ª Edição da Fashion Retail Arena

Fechamento - Próximos passos

Adriano Tavolassi | CEO | Leap

Felipe Pavoni | Co-fundador e Sócio | Leap

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Con ou Ex

palco

17h25

Evento integrado

Arena 2 - 3ª Edição da Fashion Retail Arena

Encerramento

Adriano Tavolassi | CEO | Leap

Felipe Pavoni | Co-fundador e Sócio | Leap

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Con ou Ex

palco

17h30

Evento integrado

Arena 1 - 3ª Edição do Retail Design Meeting (RDI Brasil)

Encerramento

Renato Fregnani | Presidente | Retail Design Institute | Brasil

Paula Doto | Vice-Presidente Diretora Financeira | Retail Design Institute

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Con ou Ex

palco

17h40-18h00

Congresso

Plenária Principal

Resumo do dia na NRF Europa*

Stephane Engelhard | Correspondente | Mercado&Consumo

Aiana Freitas | Editora-Executiva | Mercado&Consumo

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*O Latam Retail Show trará em primeira mão a síntese do que melhor aconteceu nos palcos da NRF Europe, que está tendo sua primeira edição, em Paris.

Con ou Ex

palco

17h45-17h55

Evento integrado

Arena 3 - Foodservice Meeting

Encerramento

Cristina Souza | CEO | Gouvêa Foodservice

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Con ou Ex

palco

18h00 - 19h00

Congresso

Plenária Principal

Coquetel e networking

Con ou Ex

palco

08h00-08h30

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Credenciamento

Con ou Ex

palco

08h30 - 09h00

Congresso

Plenária Principal

Abertura com Resumo do Segundo dia de Latam Retail Show

Luiz Alberto Marinho | Sócio-Diretor | Gouvêa Malls

Con ou Ex

palco

08h35-08h55

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Abertura

Tiago Serrano | CEO | SoluCX

Alex Pereira | Head of Experience Awards | SoluCX

Ana Paula Rocha | Sócia-Diretora | Gouvêa Experience

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Con ou Ex

palco

09h00 - 09h50

Congresso

Plenária Principal

Painel - Global Ebeltoft: How Services are Transforming the Future of Global Retail

Eduardo Yamashita | COO | Gouvêa Ecosystem

Mara Devitt | Senior Partner | McMillanDoolittle | Member | Ebeltoft Estados Unidos

Cédric Ducrocq | CEO | Diamart Group | Member | Ebeltoft França

Juanita Neville Te-Rito | Managing Director | RX Group | Member | Ebeltoft Nova Zelândia

Magda Espuga | CEO | KISS Retail | Member | Ebeltoft Espanha

Con ou Ex

palco

09h00 - 09h15

Evento integrado

Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)

Abertura

Roberto Wajnsztok | Sócio-Diretor | Gouvêa Consulting

Con ou Ex

palco

09h00-09h45

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Praça: A presença nos canais certos, nos momentos certos. O CX como conector entre presença e conveniência

Leonardo Conde | Diretor Comercial | SoluCX

Walter Galvão Neto | CEO | ioasys

Edinelson Santos (Ted) | Diretor de Atendimento ao Cliente | Grupo Casas Bahia

Mateus Felini | CEO | Datlo

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Con ou Ex

palco

09h00 – 09h30

Evento integrado

Arena 3 - 1º Fórum MatCon

Boas-vindas e Conexões Iniciais

Con ou Ex

palco

09h15-09h30

Evento integrado

Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)

Inteligência artificial & Parcerias Digitais: O Poder da Conexão

Rodrigo Genoveze | Regional Managing Director Latam | Awin Global

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Con ou Ex

palco

09h30 - 10h20

Evento integrado

Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)

Painel 1 - Desafios dos negócios digitais num ambiente de incertezas econômicas e políticas

Eduardo de Souza | Chief Revenue Officer | PatBO

Larissa Fontanini | Marketing Director | Jequiti Cosméticos

Nicholas Rivelli | Head de Marketing e Ecommerce | iPlace

Rodrigo Genoveze | Regional Managing Director Latam | Awin Global (moderação)

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Con ou Ex

palco

09h30 – 09h40

Evento integrado

Arena 3 - 1º Fórum MatCon

Abertura Oficial - Visão institucional e propósito do Fórum MatCon

Juliano Bortoloto | COO | Todimo

Con ou Ex

palco

09h40 – 10h40

Evento integrado

Arena 3 - 1º Fórum MatCon

Painel 1 – A Nova Fronteira da Diferenciação: Serviços, Soluções e Jornada do Omniconsumidor

Flávia Barros | CMO | Leroy Merlin

Romael Soso | CEO da Operação Varejo e VP Corporativo | Grupo Portobello

Daniel Scandian | CEO e Founder | MadeiraMadeira

Moderação: Marcelo Antoniazzi | CEO | Gouvêa Consulting

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Con ou Ex

palco

09h50-10h00

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Case / Estudo 1

Leandro Melo | Head of Data and Content | SoluCX

Con ou Ex

palco

09h50-10h10

Congresso

Trilha 1 - Canais e Clientes

Palestra - Inteligência Artificial e WhatsApp: Transformando o Varejo Conectado

Daiane Quesada | Industry Manager | Meta

Con ou Ex

palco

10h00-10h30

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Pessoas: O CX acontece nas interações. Como formar, engajar e empoderar times para que sejam verdadeiros embaixadores da experiência?

Henrique Rodrigues | Head of Customer Success | SoluCX

Mariana Ferreira | Coordenadora de Relacionamento com o Cliente | Hortifruti Natural da Terra

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Con ou Ex

palco

10h00-10h30

Evento integrado

IBM Retail Room

Na Velocidade da IA: Como o Varejo Pode Prevenir Rupturas nas Lojas

Djalma Santos | Arquiteto de Soluções IMnova | Ingram

Con ou Ex

palco

10h10 - 10h40

Congresso

Plenária Principal

Coffee Break e Networking

Con ou Ex

palco

10h20 - 11h10

Evento integrado

Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)

Painel 2 - IA no Varejo: E agora? Casos de uso para aplicar hoje

Wellington José da Silva | Diretor de Tecnologia | Riachuelo

Diego Molina Lopes | Growth Director | Obramax

Eughenio Constantino | Head | Gocase

Sinval Nascimento | CEO & Founder | Omnilogic (moderação)

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Con ou Ex

palco

10h30-11h00

Evento integrado

IBM Retail Room

TD Synnex: O futuro do varejo começa hoje: processos inteligentes com Agentes de IA, sustentabilidade e controle financeiro de tecnologia, integrados para transformar negócios

Sergio Gama | AI Solution Architect | TD Synnex

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Con ou Ex

palco

10h35-11h05

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Prova física/Percepção: A materialização da experiência: ambientes, embalagens, comunicações e qualquer elemento tangível que comprove a promessa da marca

Tiago Serrano | CEO | SoluCX

Felipe Paniago | Co-Founder e CMO | Reclame Aqui

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Con ou Ex

palco

10h40 -11h30

Congresso

Trilha 1 - Canais e Clientes

Painel - A Revolução da Conveniência: Tendências, inovações e comportamento de consumo

Cadu Ventura | Diretor de Estratégia Comercial | Globo

Thiago Moreira | Diretor de Operações Carrefour Express | Carrefour Brasil

Igor Figueiredo | Gerente de Digital e Marketing Shell Select | Grupo Nós

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Con ou Ex

palco

10h40 - 11h30

Congresso

Trilha 2 - Marketing e +Vendas

Painel - Collabs entre Marcas e Setores: Uma estratégia de Ganha-Ganha

Aiana Freitas | Editora-Executiva | Mercado&Consumo

Lohran Soares | CEO | Milky Moo

Caio Pamphilo | Gerente de Marketing | Chilli Beans

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Con ou Ex

palco

10h40 - 11h30

Congresso

Trilha 3 - Inovação e TecnologIA

Painel - Fintechzação do Varejo

Sandro Almeida | Advisor | Gouvêa Finance

Vanessa Paulino de Souza | Director of IT, Ops and Data | Banco Carrefour

Jayme Canhada | Head Comercial | Zoop - iFood Pago

Con ou Ex

palco

10h40 - 11h30

Congresso

Trilha 4 - Eficiência Operacional

Painel - Diversidade em meio a Polarização: A prova de fogo para as áreas de DE&I e os impactos reais para a eficiência dos negócios

Cid Torquato | Embaixador | ICOM

Ana Luiza Herzog | Diretora de Reputação e Sustentabilidade | Magazine Luiza

Laura Salles | CEO | PlurieBR

Con ou Ex

palco

10h40-11h00

Evento integrado

Arena 3 - 1º Fórum MatCon

Panorama do Setor: Tendências que Redesenham o Canal Apresentação da pesquisa Construcheck Macrotrends – Gouvêa Inteligência

Eduardo Bueno | Gerente de Business Development | Gouvêa Inteligência

Con ou Ex

palco

11h00-12h00

Evento integrado

IBM Retail Room

Black Friday Sem Susto: Performance garantida antes, durante e após o pico

Júlia Guerreiro | Design & Strategy Engagement Leader | IBM

José Alberto Barbosa | Engagement Leader | IBM

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Con ou Ex

palco

11h10-11h55

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Preço: O valor percebido vai além do número na etiqueta: como o preço contribui ou prejudica a experiência?

Tiago Serrano | CEO | SoluCX

Mauro Gallini Ciotto | Gerente Sr. de Experiência do Cliente | Outback

Luciano Sessim | CEO | 1A99

Paulo Garcia Neto | CEO | Infoprice

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Con ou Ex

palco

11h10-11h25

Evento integrado

Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)

Concierge Digital Omnicanal: IA e Humanos em Sinergia Redefinindo a Jornada do Consumidor

Sinval Nascimento | CEO & Founder | Omnilogic

Con ou Ex

palco

11h00-11h15

Evento integrado

Arena 3 - 1º Fórum MatCon

Pesquisa Driva - Panorama do Mercado de Materiais de Construção no Brasil

Patrick Francisco | CEO | Driva

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Con ou Ex

palco

11h15 – 12h15

Evento integrado

Arena 3 - 1º Fórum MatCon

Painel 2 – Estrutura em Mudança: Valor, Marcas Próprias, Canais e Novas Rotas

Renato Sá | CEO | Aliar Group (Tintas MC)

Irio Piva | Presidente | Grupo Elevato

Leonardo Rosa | CEO | Obratec Atacarejo

Moderação: Mauro do Valle | Board Member | Portobello

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Con ou Ex

palco

12h15 – 12h25

Evento integrado

Arena 3 - 1º Fórum MatCon

Encerramento e Convite ao Amanhã

Juliano Bortoloto | COO | Todimo

Con ou Ex

palco

11h25-12h15

Evento integrado

Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)

Painel 3 - Transformação do varejo: não é sobre tecnologia, é sobre pessoas

Lucas Neves | Diretor Executivo | Usaflex

Alexandre Vinicius | COO | Dafiti

Gil Bezerra | COO | Belliz Company

Roberto Wajnsztok | Sócio-Diretor | Gouvêa Consulting (moderação)

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Con ou Ex

palco

11h30-11h50

Congresso

Trilha 1 - Canais e Clientes

Apresentação de Pesquisa Ipsos: O Sucesso de Marca: Contexto, Expectativa e Empatia são Fatores Chave

Rafael Peres Lindemeyer | Sr. Client. Director | Ipsos

Con ou Ex

palco

11h30-11h50

Congresso

Trilha 2 - Marketing e +Vendas

Palestra - GEO - Generative Engine Optimization: Aja rápido e saia na frente dessa vez!

Rodrigo Martucci | CEO | Nação Digital

Con ou Ex

palco

11h30-11h50

Congresso

Trilha 3 - Inovação e TecnologIA

Palestra – Inovando e diversificando: a jornada atual da Speedo Multisport

Roberto Jalonetsky | CEO | Speedo Multisport

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Con ou Ex

palco

11h30-11h50

Congresso

Trilha 4 - Eficiência Operacional

Palestra – Do Caixote às 12 Moedas: A Coragem que Constrói Grandes Projetos

Sidney Lima | VP de Operações e Finanças | Grupo Hi (Lavanderia 60 Minutos)

Con ou Ex

palco

11h50-12h10

Congresso

Trilha 1 - Canais e Clientes

Palestra - Complementariedade de Canais para Oferta de Soluções

Alexandre Brunchport | Head of Multichannel Latam | Wurth do Brasil

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Con ou Ex

palco

11h50-12h10

Congresso

Trilha 2 - Marketing e +Vendas

Apresentação de Pesquisa GAD' Insights 2025 - O resgate das origens: Por que o futuro do branding está na autenticidade

Luciano Deos | Founder & CEO | GAD'

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Con ou Ex

palco

11h50-12h10

Congresso

Trilha 3 - Inovação e TecnologIA

Palestra - Como a tecnologia e a inteligência artificial elevam a experiência do consumidor com uma marca

Silvina Mirabella | General Manager Retail Brazil | EssilorLuxottica

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Con ou Ex

palco

11h50-12h10

Congresso

Trilha 4 - Eficiência Operacional

Palestra - O Labirinto Financeiro: Existe Saída Quando Parece Não ter Saída

Andre Peixoto | Fundador | AGI Partners

Con ou Ex

palco

12h00-12h30

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Produto: O que você entrega precisa ser mais do que funcional: precisa gerar valor percebido. Como alinhar produto à expectativa e à experiência?

Alex Pereira | Head of Experience Awards | SoluCX

Marcos Carvalho | CMO | Swift

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Con ou Ex

palco

12h30-14h00

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Intervalo

Con ou Ex

palco

12h00-12h30

Evento integrado

IBM Retail Room

Selbetti: Client Story

Con ou Ex

palco

12h10-12h30

Congresso

Plenária Principal

Resumo do dia na NRF Europa*

Stephane Engelhard | Correspondente | Mercado&Consumo

Aiana Freitas | Editora-Executiva | Mercado&Consumo

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*O Latam Retail Show trará em primeira mão a síntese do que melhor aconteceu nos palcos da NRF Europe, que está tendo sua primeira edição, em Paris.

Con ou Ex

palco

12h15-12h25

Evento integrado

Arena 1 - 1º Fórum Líderes de Ecommerce e Digital (LED)

Wrap-up e encerramento

Roberto Wajnsztok | Sócio-Diretor | Gouvêa Consulting

Con ou Ex

palco

12h30-14h00

Congresso

Plenária Principal

Almoço e Networking*

Pausa para Networking (Almoço livre não incluso no ingresso)

Con ou Ex

palco

12h30-14h00

Evento integrado

IBM Retail Room

Intervalo

Con ou Ex

palco

14h00-15h00

Congresso

Plenária Principal

Painel - Mercê: O Poder da Integração no Varejo e Consumo

Marcos Gouvêa | Diretor-Geral | Gouvêa Ecosystem

Jean Paul Rebetez | Sócio-Diretor | Gouvêa Consulting

Gilmario Cavalcante | Head of Business Development & Partnerships | Sensei

Renato Diniz | Sócio Fundador e Diretor Criativo | Estúdio Jacarandá

Cecília Troiano | CEO | TroianoBranding

Thaise Hagge | Fundadora, Managing Director & CTO | Compra Agora

Juliana Carsoni | CEO | Juntos Somos Mais

Con ou Ex

palco

14h00-14h45

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Promoção: Como as ações de promoção e comunicação moldam as expectativas e impactam diretamente a experiência percebida

Lucas Castro | Head de Canais | SoluCX

Pedro Ivo Martins Brandão | Diretor de Clientes | Dito

Lucas Neves | Diretor Executivo | Usaflex

Mariana Cruz | Diretora Comercial | Sacada

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Con ou Ex

palco

14h00-14h30

Evento integrado

IBM Retail Room

Agentes de IA no Varejo: A Nova Era da Experiência do Cliente

Isabella Barbosa | Advisory Software Partner Technical Specialist | IBM

Con ou Ex

palco

14h50-15h00

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Case / Estudo 2

Henrique Rodrigues | Head of Customer Success | SoluCX

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Con ou Ex

palco

15h00-15h20

Congresso

Plenária Principal

Painel - IA: Do hype à rentabilidade real

Carlos Tunes | Ecosystem Leader | IBM

Marcelo Antoniazzi | CEO | Gouvêa Consulting

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Con ou Ex

palco

15h05-15h35

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Palestra Processos

Fernando Menezes | CEO | Selfit

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Con ou Ex

palco

15h20-15h45

Congresso

Plenária Principal

Apresentação de Pesquisa: Fidelidade do cliente de última geração, com Euromonitor International

Paula Goñi | Senior Consultant | Euromonitor

Con ou Ex

palco

15h40-16h00

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Encerramento

Tiago Serrano | CEO | SoluCX

Ana Paula Rocha | Sócia-Diretora | Gouvêa Experience

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Con ou Ex

palco

16h00-16h50

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Intervalo

Con ou Ex

palco

16h05 - 17h35

Congresso

Plenária Principal

Painel: 10 anos de Latam + 10 years ahead: A Visão de Futuro de 10 Grandes Lideranças do Varejo e Consumo

Marcos Gouvêa | Diretor-Geral | Gouvêa Ecosystem

Beleza - Paula Andrade | Vice-Presidente de Omnicanalidade | Natura

Óticas - Silvina Mirabella | General Manager Retail Brazil | EssilorLuxottica

Foodservice - Barbara Miranda | CEO | AMPM

Indústria - Luciana Staciarini Batista | Presidente Brasil e Cone Sul | Coca-Cola Company

Moda - Andre Farber | CEO | Riachuelo

Supermercados - Belmiro Gomes | CEO | Assaí Atacadista

Matcom - Peter Furukawa | CEO | Lojas Quero-Quero

Eletromóveis - Luiza Helena Trajano | Presidente do Conselho de Administração | Magazine Luiza

Shopping - Rafael Sales | CEO | ALLOS

Pet - Sergio Zimerman | CEO | Petz

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Con ou Ex

palco

17h00-19h30

Evento integrado

Arena 2 - Retail CX Fórum by SOLUCX

Experience Awards

Alex Pereira | Head of Experience Awards | SoluCX

Tiago Serrano | CEO | SoluCX

Camila Santos | CamiX Customer (Mestre de Cerimônia)

Bruno UOU | UOU Business (Mestre de Cerimônia)

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Con ou Ex

palco

17h35-18h30

Congresso

Plenária Principal

Coquetel e networking

Con ou Ex

palco

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PESQUISAS 2025

Nesta edição o Latam Retail Show apresentará 15 pesquisas exclusivas, com dados inéditos e insights aplicáveis ao dia a dia dos negócios.

Confira as pesquisas já confirmadas para 2025:

WGSN Shopper Priorities: As Prioridades de compras nos Próximos Anos

Descubra como os consumidores farão compras nos próximos anos e o que esperam dos varejistas.

Impacto dos medicamentos de obesidade

Como o uso de medicamentos como Ozempic impacta o consumo alimentar no Brasil.

Além da Faria Lima

O crescimento e a força das marcas regionais como motor da economia local.

A Revolução da Conveniência

Como a busca por praticidade transforma o varejo, delivery e foodservice.

Onde Mora o Estilo do Brasileiro?

Estudo sobre consumo de moda, comportamento e tendências por geração.

Report Experience Awards Varejo

Ranking das marcas mais recomendadas pelos consumidores em 20 categorias do varejo.

Marcas Próprias em Perspectiva Global

Tendências, desempenho e estratégias de marcas próprias nos EUA e Europa.

Censo Brasileiro de Strip Malls

Estudo oferece um panorama abrangente e atualizado do setor no Brasil, com dados essenciais para orientar decisões estratégicas.

ATLAS Ingredion

Uma pesquisa global que explora as atitudes do consumidor em relação à F&B (Alimentos e Bebidas).

Fidelidade do cliente de última geração

Como as marcas podem ir além de programas baseados em pontos e criar conexões emocionais com seus consumidores.

Construcheck Macrotrends - Gouvêa Inteligência

O estudo tem como objetivo identificar e compreender os grandes movimentos estruturais de compra dos lojistas.

PRÊMIOS

Experience Awards 2025 Varejo | SoluCX

Premiação que reconhece as marcas mais recomendadas pelos consumidores, com base em NPS. Milhões de avaliações reais formam o painel que mede reputação, confiança e experiência em diversos segmentos do varejo.

Prêmio Abilio Diniz
Líder que Inspira Líderes

Troféu concedido a grandes lideranças do varejo e consumo, que impactam o setor com visão, inovação e resultados. Já homenageou nomes como Luiza Helena Trajano, Alexandre Birman e o próprio Abilio Diniz.

Premiação ABMalls

A cerimônia reconhecerá os Cases de Sucesso Latino-Americanos, homenageando iniciativas inovadoras, estratégias de destaque e contribuições relevantes para o fortalecimento e crescimento do setor na região.

Eventos Integrados ao
Latam Retail Show 2025

Além do conteúdo no palco principal, com o mesmo ingresso, você acessa 9 eventos exclusivos integrados à 10ª Edição do Latam Retail Show.
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Confira os que estão confirmados:

1º Encontro Latino-Americano de Strip Malls

Evento pioneiro que reúne líderes, investidores e especialistas da América Latina para debater as principais tendências e estratégias do setor. Inclui a 1ª premiação de cases de sucesso latino-americanos em strip malls.

5ª Edição do Fórum IDV – ESG no Varejo e Consumo

Promovido pelo IDV, o fórum reforça a importância dos pilares ambiental, social e de governança para a evolução e sustentabilidade dos negócios de varejo.

3ª Edição do Retail Design Meeting (RDI Brasil)

Os maiores especialistas em retail design discutem o futuro das experiências no ponto de venda.Mesas redondas, entrevistas e palestras inspiradoras com foco em inovação, tecnologia e comportamento de consumo.

3ª EDIÇÃO DA FASHION RETAIL ARENA

O evento retorna ao Latam Retail Show 2025 como o principal espaço de conteúdo para líderes do varejo de moda, com tendências, inovação, sustentabilidade e grandes nomes do setor.

1ª Edição do Retail CX Forum by SoluCX

Estreia no Latam Retail Show reunindo especialistas em experiência do cliente. Um espaço de troca, aprendizado e estratégias práticas para elevar a jornada do consumidor e gerar melhores resultados.

1º Fórum de Líderes do Ecommerce e Digital - LED

O espaço ideal para debater os rumos do e-commerce e do digital. Reúne executivos e especialistas para discutir estratégias, inovação, dados e os desafios da transformação digital no varejo.

Foodservice Meeting

Um evento estratégico para líderes do foodservice, que discutirá o futuro do setor: digitalização, eficiência, novos consumidores e expansão. Com apoio da ANR, Abrasel e IFB, reúne redes, franquias, distribuidores e fornecedores.

Fórum Matcon

No Latam Retail Show, estreia o Fórum Matcon com o tema "Integração das Cadeias de Valor". O evento reunirá líderes do setor, c-levels e apresentará uma pesquisa exclusiva: "Construcheck Macrotrends".

LATAM RETAIL SHOW

O CONGRESSO

É considerado atualmente o mais renomado palco do mercado de Varejo, Consumo & Serviços aos Clientes da América Latina. Em apenas três dias, você terá acesso a um conteúdo equivalente a um MBA.

+100H DE  CONTEÚDOS

4 TRILHAS
IMERSIVAS

+14 PESQUISAS
INÉDITAS

3 PREMIAÇÕES EXCLUSIVAS

INGRESSO PRESENCIAL

Acesso aos 3 dias de evento

Certificado de participação

Networking com líderes do varejo

COMPRAR AGORA

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STUDY TOUR

15 e 19 de Setembro
As visitas técnicas oferecem uma imersão em conceitos inovadores aplicados ao varejo, consumo e serviços aos clientes. Um executivo de alto nível guiará o grupo pelas lojas, apontando o que é destaque e compartilhando insights práticos para implementar no seu negócio.
*Valor a parte do congresso e programação sujeita a alterações

1° DIA - 15/09/2025

Casa Dexco